آشنایی با خدمات و وظایف شرکت های باربری

این روزها با افزایش جمعیت و افزایش اجاره خانه ها افراد هر چند سال یکبار مجبور به تعویض منزل و وسایل شان می شوند؛ همچنین با گسترش صنایع و کسب و کار ها نیاز به باربری و خدمات حمل بار بیشتر از قبل شده است. در این خصوص شرکت های باربری امروزه خدمات متنوعی را در زمینه حمل بار درون شهری، بین شهری و بین المللی ارائه می دهند. بنابراین اگر به خدمات شرکت های باربری نیاز دارید، بهتر است در ابتدا با خدمات شرکت ها باربری و وظایف آن ها آشنا شوید. در ادامه این مطلب برای شما مهم ترین وظایف شرکت های باربری را تهیه کرده ایم تا بیشتر با وظایف و مسئولیت های این شرکت ها آشنا شوید.

مهم ترین وظایف و خدمات باربری چیست؟

تمامی شرکت های باربری حرفه ای برای افزایش کیفیت خدمات خود همواره در تلاش هستند تا رضایت مشتریان را به خود جلب کنند. اگر شما نیز می خواهید از شرکت های باربری خدمات دریافت کنید ابتدا باید با وظایف و خدمات آن ها به خوبی آشنا شوید و پس از آن به سراغ بهترین و معتبرترین شرکت ها بروید.

۱. اعلام دقیق هزینه به مشتریان

اصلی ترین وظیفه هر شرکت باربری این است که به صورت دقیق یا حدودی اعلام هزینه کند تا مشتری براساس بودجه ای که دارد تصمیم گیری کند؛ یکی از راه های افزایش رضایت مشتریان خوش قولی است که متاسفانه امروزه بسیاری از شرکت های باربری هزینه را بالاتر یا پایین تر از حد معمول اعلام می کنند تا اصطلاحا مشتری را جذب نمایند و پس از آن از هر شیوه ای استفاده می کنند تا هزینه مد نظزشان را از شما بگیرند. (این مسئله موجب بی اعتمادی مشتری خواهد شد و دیگر شما این مخاطب را از دست می دهید.)

یک شرکت باربری حرفه ای و با تجربه با سنجیدن مسافت، نوع، حجم، وزن، شرایط آب و هوا، ماشین مناسب برای حمل بار و تایمی که قرار است اسباب کشی انجام شود را بررسی می کند و سپس هزینه را اعلام می کند. اگر هم در میانه راه مسافت تغییر کرد یا اضافه بار خورد با مشتری درباره هزینه ها به توافق می رسند.

۲. ارائه مشاوره و پاسخ دادن به سوالات مشتری

دومین مرحله ای که هر شرکت باربری وظیفه دارد نسبت به انجام دادن آن کوچک ترین کوتاهی نکند؛ این است که به سوالات مشتری پاسخ دهد و هرگونه سوال و یا درگیری ذهنی مشتری را برطرف کند. امروزه معمولا تمامی شرکت های باربری افرادی را استخدام کرده اند تا به صورت حرفه ای فقط به سوالات شما پاسخ دهند به عنوان مثال مشاورین شرکت های باربری باید به هرگونه سوالات شما از جمله بهترین نوع ماشین برای جابه‌جایی وسایل شما، مناسب ترین ساعت برای حمل و نقل، مناسب ترین روز، تعداد نفراتی که باید برای باربری درگیر شوند و هرگونه سوال مشابه این موارد را به شما پاسخ دهند.

۳. انتخاب بهترین ماشین باربری

برای حمل و نقل اسباب و اثاثیه شرکت باربری باید میزان وسایل شما را بررسی کند و پس از آن بهترین ماشین برای وسایل تان را معرفی کند تا شما بتوانید هزینه هایتان را مورد بررسی قرار دهید؛ به عنوان مثال اگر وسایل شما کم حجم و سبک هستند (یک دست مبلمان یا یک سرویس میز ناهار خوری) ماشین های وانت و نیسان برای شما مناسب است. اما اگر کل وسایل منزل تان را می خواهید جابه‌جا کنید می توانید از خاور یا دیگر ماشین های باری استفاده کنید تا تمامی وسایل تان در یک ماشین جا شود.

۴. پرداخت دستمزد مناسب به افراد باربر و راننده

شرکت های باربری نه تنها نسبت به مشتریان بلکه نسبت به تیم خود مسئول است و باید دستمزد قابل توجهی به آن ها پرداخت کند تا پرسنل نیز نسبت به وظایف خود مسئولیت پذیر باشند. به عنوان مثال اگر قرار باشد پرسنل شرکت باربری کالاهای شما را تا طبقه سوم با پله حمل کنند شرکت بابری موظف است هزینه بیشتری را به آن ها پرداخت نماید؛ زیرا حقوق کارگران به ازای هر طبقه بیشتر می شود. (شرکت باربری با تجربه همه این اطلاعات از جمله طبقات منزل جدید و منزل قدیمی تان را از شما پرسیده و سپس با دیگر موارد بررسی کرده و آن زمان هزینه را به شما اعلام می کند.)

۵. اعلام وسایل مورد نیاز به مشتری

گاها پیش می آید که مشتری درخواست تیم بسته بندی برای اثاثیه را دارد؛ در این صورت علاوه بر دستمزد پرسنل تامین وسایل مورد نیاز اعم از روزنامه، پلاستیک های حباب دار و دیگر ضربه گیر های مختلف بر عهده شرکت باربری خواهد بود و هنگام برآورد هزینه به شما اعلام خواهد شد. بنابراین شرکت های باربری نیاز است در هنگام بستن قرار داد از مشتری بپرسند که آیا نیاز به بسته بندی دارند یا خیر؛ اگر جواب بله بود باید نسبت به تهیه موارد ذکر شده اقدام کنند.

۶. هنگام بستن قرارداد، آن را کامل بخوانید.

اکثر شرکت های باربری از همان ابتدا قرار داد را با مشتری امضا می کنند تا از قطعی بودن تصمیم مشتری اطمینان حاصل کنند؛ امروزه قراردادها دارای بند ها و تبصره های متفاوت و گوناگون می باشد به همین دلیل شما باید به دقت فرم را بررسی کنید و سپس آن را امضا کنید. شرکت باربری نیز موظف است تا از مشتری بخواهد قرار داد را کامل مطالعه کند. بدین صورت اطلاعات لازم به مشتری داده شده و عقد قرار داد مانع به وجود آمدن دیگر مشکلات می شود.

۷. انجام دادن کلیه تعهدات ذکر شده در قرار داد

پس از بسته شدن قرار داد و امضای طرفین انجام دادن تعهدات شرکت باربری در دسته بندی وظایف آن قرار می گیرد و موظف به انجام دادن تمامی موارد می شود؛ شرکت باربری نسبت به تمامی مواردی که در قرارداد ذکر شده مسئول است و با تاخیر در انجام وظایف خود برنامه ریزی مشتری را نیز کلا برهم خواهد زد. اسباب کشی به اندازه کافی چالش برانگیز است و قدر کافی استرس زا است، بنابراین شرکت باربری حرفه ای باید با انجام به موقع کارها استرس و اضطراب شما را کم کند و اسباب کشی راحتی را برای شما رغم بزند.

۸. استفاده از پرسنل حرفه ای و با تجربه

شرکت باربری نسبت به تمامی اثاثیه مشتری مسئول است و در صورت وارد کردن کوچک ترین خط و خشی خسارت وارد شده را پرداخت نماید. برای جلوگیری از وارد شدن آسیب به اموال باید پرسنل شرکت باربری آموزش های لازم در زمینه جابه‌جایی و چیدمان در ماشین را دیده باشند تا بتوانند بهترین حمل و نقل را نسبت به وسایل مشتری انجام دهند.

۹. صدور بیمه نامه و بارنامه معتبر

حادثه هیچ وقت خبر نمی کند، بنابراین یک شرکت باربری خوب موظف است خدماتی چون صدور بیمه نامه و بارنامه را به مشتری ارائه دهد تا در صورت بروز هر گونه حادثه یا آسیبی به محموله بیمه پاسخ گوی صاحب محموله باشد و شخص ضرر نکند. به علاوه صدور بارنامه معتبر نیز به عنوان رسید مالکیت کالا برای صاحب محموله خیال وی را از هر بابت آسوده خواهد کرد.

فاکتورهای تاثیر گذار در شرکت های باربری با تجربه

• کیفیت بالای خدمات در هر زمینه ای
• مشاوره درست و اصولی
• بسته بندی صحیح و اصولی با رعایت نکات ایمنی
• صدور بارنامه و بیمه نامه معتبر
• ارسال به تمامی نقاط جهان
• تضمین امنیت بار
• استفاده از خلاقیت و تکنولوژی برای سرعت بخشیدن به کار
• ارائه مشاوره تخصصی جهت انجام امور مربوطه در هر زمان به مشتری
• ارائه بهترین و مناسب ترین ماشین برای حمل بار با توجه به حجم وسایل
• تحویل کالا در کنار حفظ کیفیت
• برخورد مناسب و محترمانه پرسنل با مشتری

کلام آخر

در این مقاله به بررسی وظایف شرکت باربری پرداختیم؛ شرکت باربری توس ترابر با سال ها سابقه در زمینه باربری و حمل بار درون شهری و بین شهری و در اختیار داشتن انواع خودرو حمل بار مانند: نیسان، خاور، کامیون و غیره، به همراه پرسنل، کارگران و رانندگانی با تجربه و مسئولیت پذیر خدماتی چون: بارگیری، تخلیه بار، حمل بار و بسته بندی را با بیمه نامه و بارنامه معتبر ارائه می کند تا مشتریان با خیال راحت بار خود را به این مجموعه بسپارند. بنابراین جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص هزینه حمل بار با ماشین های باری مختلف و دریافت مشاوره در خصوص انتخاب خودرو باری مناسب محموله، می توانید ضمن مراجعه به صفحه لینک شده در این بخش از طریق شماره های زیر با کارشناسان ما در تماس باشید.